Постановление Администрации городского округа Верхотурский от 13.02.2015 N 149 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории городского округа Верхотурский"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХОТУРСКИЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 февраля 2015 г. № 149
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХОТУРСКИЙ
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь статьей 26 Устава городского округа Верхотурский, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории городского округа Верхотурский (прилагается).
2. Организационному отделу Администрации городского округа Верхотурский (Тарамженина О.А.) внести сведения о муниципальной услуге в реестр государственных услуг Свердловской области.
3. Опубликовать настоящее Постановление в информационном бюллетене "Верхотурская неделя" и разместить на официальном сайте городского округа Верхотурский.
4. Контроль исполнения настоящего Постановления оставляю за собой.
И.о. главы Администрации
городского округа Верхотурский
Н.Ю.БЕРДНИКОВА
Утвержден
Постановлением Администрации
городского округа Верхотурский
от 13 февраля 2015 г. № 149
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН,
ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХОТУРСКИЙ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
2. Материальная помощь в виде денежных средств предоставляется за счет средств бюджета городского округа Верхотурский физическим лицам, постоянно проживающим на территории городского округа Верхотурский, относящимся к одной из следующих категорий:
1) малоимущим одиноким и одиноко проживающим гражданам;
2) малоимущим семьям;
3) малоимущим гражданам, утратившим паспорт;
4) гражданам, нуждающимся в приобретении дорогостоящих средств реабилитации по медицинским показателям;
5) гражданам, нуждающимся в квалифицированной медицинской помощи в учреждениях здравоохранения;
6) гражданам, пострадавшим вследствие пожара, проживающим на момент пожара в данном помещении, повлекшего уничтожение или повреждение жилья и имущества;
7) лицам, нуждающимся в помещении в отделение временного пребывания учреждения социального обслуживания или дома-интернаты;
8) гражданам, освободившимся из мест лишения свободы, проживавшим до заключения на территории городского округа Верхотурский;
9) труженикам тыла, вдовам участников и инвалидов Великой Отечественной войны, нуждающимся в ремонте жилья;
10) гражданам, нуждающимся в лечении программным гемодиализом.
От имени малолетних и несовершеннолетних граждан, а также граждан, признанных судом недееспособными или ограниченными в дееспособности, заявления подаются их законными представителями.
От имени граждан, находящихся на надомном обслуживании, с заявлением вправе обратиться социальный работник, осуществляющий такое обслуживание.
Оказание материальной помощи может быть инициировано на основании ходатайства руководителей структурных подразделений социальной защиты населения, органов местного самоуправления, а также общественных организаций, созданных в целях социальной защиты населения.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в Администрации городского округа Верхотурский (далее - Администрация) при устном обращении заявителя, а также путем использования средств телефонной, почтовой связи, электронной почты. Информация предоставляется по письменному запросу в течение 30 дней, по устному обращению - непосредственно в момент обращения.
Информация о месте нахождения Администрации, телефоны специалистов организационного отдела, в должностные обязанности которых входит прием и регистрация запросов, графике приема заявлений:
1) Администрация: ул. Советская, 4, г. Верхотурье, Свердловская область, 624380, электронный адрес: adm-verchotury@mail.ru, телефон (34389) 2-22-36, кабинет на первом этаже.
График работы специалиста организационного отдела Администрации, ответственного за прием заявлений: понедельник - четверг с 08.30 до 17.30, пятница - с 08.30 до 16.30, перерыв с 12.00 до 13.00.
Информация размещена:
1) на информационном стенде в фойе 1-го этажа здания Администрации;
2) на сайте Администрации: http://www.adm-verhotury.ru;
3) в средствах массовой информации (информационном бюллетене "Верхотурская неделя") путем официального опубликования текста данного Регламента;
4) в федеральной государственной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В случае изменения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, информация подлежит обновлению в течение 5 рабочих дней на стендах и на сайте.
Специалист должен дать заявителю исчерпывающие и корректные ответы на устные обращения непосредственно при обращении.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- удобство и достоверность, полнота информации об услуге;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации об услуге.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4. Наименование муниципальной услуги - "Муниципальная услуга по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории городского округа Верхотурский".
5. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Верхотурский (далее - Администрация) в лице комиссии по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории городского округа Верхотурский, попавшим в трудную жизненную ситуацию (далее - Комиссия).
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
- ГБУ "Верхотурский комплексный центр социального обслуживания населения".
В процедуре предоставления муниципальной услуги принимают участие специалисты организационного отдела Администрации в части регистрации письменных обращений (далее - заявления).
При исполнении настоящего Регламента часть функций может исполняться с участием Государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии.
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является решение о предоставлении материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, с последующим ее перечислением на лицевой счет гражданина либо отказ в ее предоставлении.
7. Срок предоставления муниципальной услуги.
Заявление на предоставление муниципальной услуги, поступившее в Администрацию, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
8. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, являются:
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
Устав городского округа Верхотурский от 23.07.2005 № 33, принятый Решением Верхотурского Уездного совета ("Новая жизнь", № 33, 19.08.2005);
Постановление Администрации городского округа Верхотурский от 01.11.2013 № 963 "Об утверждении муниципальной программы городского округа Верхотурский "Социальная политика в городском округе Верхотурский до 2020 года" ("Верхотурская неделя", № 39, 22.11.2013);
Постановление Администрации городского округа Верхотурский от 15.06.2011 № 636 "Об утверждении Положения и состава комиссии по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории городского округа Верхотурский, попавшим в трудную жизненную ситуацию" ("Верхотурская неделя", № 19, 01.07.2011).
9. К заявлению о предоставлении материальной помощи прилагаются следующие документы:
документ, удостоверяющий личность (паспорт или иное удостоверение личности), либо документ, подтверждающий факт утраты паспорта (временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации);
справку о составе семьи (обращение при пожаре - с указанием сведений о фактическом проживании на момент пожара);
свидетельства о рождении детей;
справки о доходах всех членов семьи, проживающих совместно, за последние шесть месяцев, предшествующих дню обращения;
документы, подтверждающие предстоящие денежные затраты, или документы, подтверждающие расходы, понесенные заявителем;
документы, подтверждающие экстренную ситуацию (справка о пожаре, выдаваемая органами Государственного пожарного надзора, справка из органов внутренних дел о хищении имущества и т.д.);
информация о номере счета и реквизиты кредитной организации, в которой открыт счет заявителя;
справку из тубдиспансера (для больных туберкулезом);
проездные документы;
справки из медицинских учреждений (для нуждающихся в лечении программным гемодиализом);
справку об освобождении из мест лишения свободы (для вернувшихся из мест лишения свободы);
документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию;
документ, подтверждающий категорию труженики тыла, вдовы участников и инвалидов ВОВ;
справка об установлении инвалидности (при наличии);
пенсионное удостоверение (при наличии);
документ учреждения здравоохранения, подтверждающий факт необходимости приобретения жизненно необходимых лекарств, документы, подтверждающие необходимость получения платных медицинских услуг, заключения учреждения здравоохранения о болезни, неспособности к самообслуживанию в связи с заболеванием или в связи с преклонным возрастом, направление учреждения здравоохранения в медицинский центр.
10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является предоставление документов, текст которых не поддается прочтению.
11. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
1) предоставление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и имуществе, принадлежащем (ему, членам его семьи) на праве собственности;
2) материальная помощь необходима для приобретения лекарств или оказания платных медицинских услуг гражданину, который имеет право на бесплатное предоставление данных лекарств, бесплатное оказание медицинских услуг в соответствии с федеральным или областным законодательством;
3) отсутствие документов, подтверждающих трудную жизненную ситуацию;
4) среднедушевой доход на одного члена семьи выше величины прожиточного минимума, установленного постановлением Правительства Свердловской области (ежеквартально утверждаемого постановлением Правительства Свердловской области);
5) отсутствие финансирования в рамках программы "Социальная политика в городском округе Верхотурский до 2020 года".
12. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.
13. Максимальный срок ожидания заявителем в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, при получении результата предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, не должен превышать 15 минут.
14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация поступившего заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение трех дней с момента поступления письменного обращения специалисту организационного отдела Администрации, ответственного за работу с обращениями граждан.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Вход в здание Администрации городского округа Верхотурский оформлен вывеской с указанием основных реквизитов Администрации на русском языке.
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки). В здании Администрации имеется информационный указатель.
Место ожидания оборудовано стульями, столами для возможности оформления документов, а также информационными стендами, имеет естественное и искусственное освещение.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении Администрации.
16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, являются:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение порядка информирования о муниципальной услуге;
3) соблюдение условий ожидания приема для предоставления муниципальной услуги (получения результатов предоставления муниципальной услуги);
4) обоснованность отказов заявителям в предоставлении муниципальной услуги (в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);
5) отсутствие избыточных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
17. В электронном виде услуга предоставляется с использованием возможностей "Личного кабинета" федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
18. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур:
1) прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
2) рассмотрение заявлений и документов;
3) запрос дополнительных сведений;
4) рассмотрение заявлений и принятие решения Комиссией о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
5) информирование заявителей о принятом решении;
6) предоставление муниципальной услуги.
Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме (Приложение к настоящему Регламенту).
19. Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления в организационный отдел Администрации на имя главы Администрации городского округа Верхотурский или заместителя главы Администрации городского округа по социальным вопросам.
20. Специалист осуществляет следующие административные действия:
1) принимает заявления и прилагаемые к ним документы в соответствии с графиком приема заявлений, указанным в пункте 16 настоящего Регламента. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление;
2) снимает копии с представленных заявителем документов (оригиналы возвращаются заявителю);
3) по просьбе заявителя, на его экземпляре заявления ставит отметку о приеме заявления - непосредственно в момент приема данного заявления;
4) регистрирует принятые заявления в "Журнале обращений граждан".
В случае если заявитель предоставил документы, не соответствующие пункту 9 настоящего Регламента, консультирует, какие документы необходимо дополнительно предоставить заявителю, формирует индивидуальную памятку для заявителя с перечнем предоставленных им и недостающих документов, возвращает все документы заявителю.
Результатом приема и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является их передача главе Администрации городского округа Верхотурский, заместителю главы Администрации городского округа Верхотурский по социальным вопросам для рассмотрения.
21. Глава Администрации городского округа Верхотурский, заместитель главы Администрации городского округа Верхотурский по социальным вопросам осуществляют следующие административные действия:
1) рассматривают заявление и прилагаемые к нему документы;
2) определяют исполнителя для подготовки ответа на заявление либо направляют Комиссии для рассмотрения.
Срок исполнения вышеуказанных административных действий - 3 рабочих дня.
Результатом рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов является их передача специалисту организационного отдела Администрации для направления исполнителю для подготовки ответа либо в Комиссию для рассмотрения.
22. Специалист организационного отдела Администрации осуществляет следующие административные действия:
1) в "Журнале обращений граждан" указывает результат рассмотрения заявления;
2) направляет заявления и документы указанному в резолюции исполнителю;
3) при наличии резолюции о направлении на рассмотрение Комиссии направляет заявление и документы секретарю Комиссии (далее - секретарь).
23. При поступлении заявления и документов от специалиста организационного отдела Администрации секретарь осуществляет следующие административные действия:
1) проверяет комплектность документов;
2) проверяет правильность заполнения заявления;
3) запрашивает дополнительные сведения.
24. В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах секретарь посредством телефонной связи или лично в устной форме излагает заявителю противоречия, неточности в представленных документах и предлагает их устранить в определенный срок.
25. После поступления дополнительных сведений секретарь в течение 2 рабочих дней направляет заявление и документы в Комиссию.
26. Основанием для рассмотрения Комиссией заявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления и документов от специалиста.
27. Комиссия осуществляет следующие административные действия:
1) рассматривает заявление и приложенные к нему документы;
2) принимает решение о предоставлении (в том числе о сумме выплаты) либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
29. Комиссия при принятии решения имеет право:
назначать проверку достоверности сведений, представленных заявителем;
запрашивать дополнительные документы, уточняющие данные сведения;
запрашивать и получать в установленном порядке необходимую информацию от органов местного самоуправления, органов государственной власти, организаций всех организационно-правовых форм по существу рассматриваемых вопросов.
Срок исполнения вышеуказанных административных действий - 15 дней с момента поступления заявления и прилагаемых документов. При необходимости проведения дополнительных проверок данный срок по решению Комиссии может быть продлен до 30 (тридцати) дней.
30. Секретарь Комиссии осуществляет следующие административные действия:
1) перед заседанием Комиссии подготавливает список граждан, которым необходимо оказать материальную помощь (далее - список), председателю Комиссии;
2) оформляет протокол;
3) передает протокол председателю Комиссии на подпись;
4) после подписания протокола председателем Комиссии подписывает протокол сам;
5) копию протокола с подписями направляет членам Комиссии;
6) подготавливает проект письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) передает проекты письменного отказа на подпись председателю Комиссии;
8) информирует заявителей об отказе в предоставлении муниципальной услуги путем направления почтовых отправлений по указанному заявителем адресу;
9) подготавливает проект распоряжения об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан;
10) направляет список в отдел бухгалтерии и учета Администрации для перечисления материальной помощи.
31. Председатель Комиссии осуществляет следующие административные действия:
1) рассматривает список;
2) подписывает протокол заседания комиссии;
3) подписывает распоряжение об оказании материальной помощи;
4) подписывает письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
32. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностным лицом - заместителем главы Администрации городского округа Верхотурский по социальным вопросам.
Периодичность осуществления текущего контроля носит плановый характер (осуществляется 2 раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
33. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется комиссией, создаваемой по распоряжению Администрации городского округа Верхотурский, и включает в себя проведение проверок. Проверки могут быть плановыми (проводятся 1 раз в год) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги (соблюдение сроков оказания, условий ожидания приема, порядка информирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).
V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
34. Заявитель имеет право на обжалование в досудебном порядке решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия исполнителя услуги.
35. Заявитель может обратиться с жалобой в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
36. Досудебный порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц исполнителя услуги предусматривает подачу жалобы (претензии) заявителем в Администрацию городского округа Верхотурский.
37. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
38. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
39. Жалоба (претензия) подается на имя главы Администрации городского округа Верхотурский. Жалоба (претензия) может быть передана в Администрацию городского округа Верхотурский заявителем лично или направлена почтой на адрес: г. Верхотурье, ул. Советская, 4, по электронной почте на адрес: adm-verchotury@mail.ru.
40. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в Администрации городского округа Верхотурский.
41. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
42. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее 3-х дней, следующих за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
43. Заявитель вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по оказанию материальной помощи
отдельным категориям граждан,
проживающим на территории
городского округа Верхотурский
Главе Администрации
городского округа Верхотурский
И.О. Фамилия
От ___________________________
Проживающего по адресу _______
______________________________
______________________________
Тел.__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
ОБ ОКАЗАНИИ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
___________________________________________________________________________
От (опекуна (попечителя), законного представителя гражданина, специалиста
по опеке и попечительству) ________________________________________________
___________________________________________________________________________
1. Адрес места жительства: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, места пребывания,
фактического проживания, телефон)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование документа, удостоверяющего личность;
номер документа; кем выдан; дата выдачи;
дата рождения; место рождения)
2. Сведения о законном представителе гражданина:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, места пребывания,
фактического проживания, телефон)
___________________________________________________________________________
(наименование документа, удостоверяющего личность;
номер документа; кем выдан; дата выдачи; дата рождения;
___________________________________________________________________________
место рождения; наименование документа,
подтверждающего полномочия законного представителя;
___________________________________________________________________________
номер документа; кем выдан; дата выдачи)
3. Прошу оказать материальную помощь в связи с ____________________________
Даю согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных
данных - их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, распространение (в том числе
передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
_______________ _____________________________________ _____________________
(дата) (Фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)
К заявлению прилагаются:
1) ________________________________________________________________________
2) ________________________________________________________________________
3) ________________________________________________________________________
Регистрационный номер заявления: __________________________________________
"___" ___________ 20__ г. ______________________
Дата приема заявления Подпись специалиста
Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по оказанию материальной помощи
отдельным категориям граждан,
проживающим на территории
городского округа Верхотурский
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Поступление и регистрация
заявления
\/
Направление заявления главе Направление ответственному
Администрации городского специалисту для проверки
округа Верхотурский, > комплектности документов и
заместителю главы запроса дополнительных
Администрации городского сведений
округа Верхотурский
по социальным вопросам \/
Направление документов
в комиссию для рассмотрения
\/
Отказ в предоставлении < Рассмотрение комиссией
материальной помощи
\/
\/
Принятие решения
Информирование заявителя о предоставлении услуги
об отказе
\/
Информирование заявителя
о принятом решении
\/
Направление списка
получателей в отдел
бухгалтерии и учета
Администрации
\/
Оказание материальной
помощи
------------------------------------------------------------------