Постановление Администрации городского округа Карпинск от 10.06.2015 N 934 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки на территории городского округа Карпинск"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июня 2015 г. № 934

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СВЯЗИ С ПЕРЕСЕЛЕНИЕМ ИХ
ИЗ ВЕТХОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И ЗОН ЗАСТРОЙКИ (СНОСА)
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления и использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 02.06.2011 № 628 "О реализации некоторых положений Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 29.09.2011 № 1125 "О реестре муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления городского округа Карпинск", Уставом городского округа Карпинск, Администрация городского округа Карпинск постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск" в новой редакции (прилагается).
2. Считать утратившим силу Постановление Администрации городского округа Карпинск от 06.03.2014 № 389 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск".
3. Настоящее Постановление довести до сведения заинтересованных лиц, разместить на официальном сайте Администрации городского округа Карпинск и опубликовать в официальном печатном издании.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации городского округа Карпинск по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту, энергетике и связи Буркова О.В.

Глава
городского округа Карпинск
А.А.КЛОПОВ





Приложение
к Постановлению Администрации
городского округа Карпинск
от 10 июня 2015 г. № 934

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАНАМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СВЯЗИ С ПЕРЕСЕЛЕНИЕМ ИХ
ИЗ ВЕТХОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И ЗОН ЗАСТРОЙКИ (СНОСА)
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ЦЕЛИ РАЗРАБОТКИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности Отдела жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации городского округа Карпинск (далее - отдел ЖКХ) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск" (далее - муниципальная услуга), повышения результативности деятельности отдела ЖКХ при предоставлении муниципальной услуги, а также определения сроков и последовательности административных процедур и административных действий, осуществляемых отделом ЖКХ Администрации городского округа Карпинск.

1.2. ЗАЯВИТЕЛИ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ИСПОЛНЯЕТСЯ
МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА

Право на предоставление муниципальной услуги имеют граждане, постоянно проживающие на территории городского округа Карпинск (далее - заявители):
1) наниматели жилых помещений (по договорам социального найма), признанных в установленном законом порядке непригодными для проживания, либо находящихся в многоквартирных жилых домах, признанных аварийными и подлежащих сносу (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)) (далее - наниматели);
2) собственники жилых помещений, находящихся в многоквартирных жилых домах, признанных аварийными и подлежащих сносу (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)) (далее - собственники);
3) лица, имеющие на праве собственности жилое помещение на территории городского округа Карпинск, подлежащее изъятию в связи с принятием решения об изъятии земельного участка (далее - собственники).
От имени заявителей за предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться их представители - при предъявлении паспорта и доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

1.3. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГЕ

Информация по всем вопросам, касающимся муниципальной услуги, предоставляется:
1. Отделом жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации городского округа Карпинск (далее - отдел ЖКХ).
Место нахождения отдела: Свердловская область, город Карпинск, улица Мира, дом № 63, кабинет 17.
Контактный телефон: (34383) 3-28-10.
Официальный сайт городского округа Карпинск: www.karpinsk.midural.ru.
Электронный адрес отдела ЖКХ: otdelgkhkarpinsk@mail.ru.
График работы отдела ЖКХ: понедельник, вторник, среда, четверг - с 08-00 до 17-15, перерыв с 12-00 до 13-00; пятница - с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00.
Время по оказанию муниципальной услуги (прием граждан):
вторник с 09.00 до 16.00; перерыв с 12.00 до 13.00. В предпраздничный день продолжительность приемного рабочего дня сокращается на 1 час и прием прекращается на 1 час раньше.
Самостоятельная передача заявителями письменных обращений о предоставлении информации по муниципальной услуге производится по адресу: 624930, Свердловская область, город Карпинск, улица Мира, дом № 63, приемная Главы городского округа.
Письменные обращения заявителей с доставкой по почте направляются по почтовому адресу: 624930, Свердловская область, город Карпинск, улица Мира, дом № 63.
Обращения в отдел ЖКХ в форме электронного сообщения направляются на электронный адрес: otdelgkhkarpinsk@mail.ru.
Факсимильные письменные обращения направляются по номеру: (34383) 3-35-49.
2. Через Федеральную государственную информационную систему - Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) - сайт портала в сети "Интернет" - www.gosuslugi.ru или 66.gosuslugi.ru.
3. Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ может быть получена на официальном сайте ГБУ СО "МФЦ" в сети "Интернет" - www.mfc66.ru.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена гражданами лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту отдела ЖКХ или Администрации городского округа Карпинск, на официальном Интернет-сайте городского округа Карпинск, на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, в МФЦ, центре телефонного обслуживания МФЦ, а также при личном обращении заявителя в МФЦ, на Интернет-сайте МФЦ и на Портале.
Контактная информация об органах местного самоуправления городского округа Карпинск, муниципальных учреждениях городского округа Карпинск и иных организациях, ответственных за предоставление муниципальной услуги приведена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Основными требования к информированию Заявителя являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность предоставляемой информации;
- оперативность предоставления информации.

1.4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистами отдела ЖКХ, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также в виде ответов на письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде) по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема заявок и сроке предоставления услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и их решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела ЖКХ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих Администрации городского округа Карпинск, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 25.03.2011 № 320 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих Администрации городского округа Карпинск" (далее - Кодекс профессиональной этики муниципальных служащих Администрации городского округа Карпинск).
Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальным правовым актам городского округа Карпинск. При ответах на письменные обращения заявителей работники отдела ЖКХ обязаны подробно, в вежливой (корректной) форме информировать заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих Администрации городского округа Карпинск.
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, могут быть получены заявителями посредством устных, письменных (в т.ч. в электронном виде) обращений в МФЦ - сайт в сети "Интернет" www.mfc66.ru.
Письменный ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении; по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей); факсом; через МФЦ (если, запрос был направлен в МФЦ) или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.5. РЕГИСТРАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Регистрация и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги и документов, прилагаемых к заявлению, осуществляются специалистами отдела ЖКХ, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Заявление и документы, прилагаемые к заявлению, регистрируются в журнале регистрации заявлений о предоставлении гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается заявителями в приемные дни и часы.
В случае обращения заявителя через МФЦ, специалист МФЦ выдает заявителю один экземпляр заявления на организацию предоставления муниципальной услуги с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ.
При обращении с заявлением через Портал система регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы автоматически и формирует подтверждение о регистрации пакета документов.
Хранение заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в отделе ЖКХ в течение 10-ти лет после предоставления жилого помещения.

1.6. ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ,
РАЗМЕЩАЕМАЯ В МЕСТАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

В здании Администрации городского округа Карпинск, на этаже расположения отдела ЖКХ, а также в его помещениях размещается следующая информация:
- текст административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;
- полная контактная информация об отделе ЖКХ (адрес официального сайта городского округа Карпинск в сети Интернет, на котором размещается информация о муниципальной услуге; адреса электронной почты отдела ЖКХ; справочные телефоны, телефоны сотрудников; почтовый адрес, график работы отдела ЖКХ, ответственного за предоставление муниципальной услуги; план размещения специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги);
- исчерпывающий перечень федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, муниципальных учреждений и иных организаций, в которые необходимо обратиться заявителям в целях последующего предоставления им муниципальной услуги.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Административный регламент определяет порядок исполнения муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск".

2.2. ОРГАНЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления городского округа Карпинск в пределах своей компетенции предоставляет отдел ЖКХ, отдел по управлению имуществом Администрации ГО Карпинск (далее - отдел по имуществу).
Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
- ООО "Управляющая компания "ДОМ";
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области;
- Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области Межрайонный отдел № 10;
- СОГУП "Областной центр недвижимости" Отдел "Карпинское БТИ";
- В целях оптимизации и повышения качества предоставления муниципальной услуги, снижения административных барьеров, муниципальная услуга, в том числе исполняется Государственным бюджетным учреждением Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ).

2.3. РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Результатом предоставления муниципальной услуги заявителям, обратившимся в отдел ЖКХ за предоставлением муниципальной услуги, является:
1. Постановление Администрации городского округа Карпинск о предоставлении нанимателю жилого помещения по договору социального найма.
2. Соглашение о выкупе жилого помещения с собственником жилого помещения, подлежащего изъятию в связи с принятием решения об изъятии земельного участка.
3. Постановление Администрации городского округа Карпинск об изъятии жилого помещения, находящегося в собственности граждан и расположенного в аварийном доме, и предоставлении другого жилого помещения на праве собственности взамен изымаемого и договор предоставления жилого помещения взамен изымаемого.
4. Письмо уведомительного характера с приложением выписки из Протокола комиссии по жилищным вопросам при Администрации городского округа Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения.

2.4. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Предоставление муниципальной услуги занимает:
Постановление Администрации городского округа Карпинск о предоставлении нанимателю жилого помещения по договору социального найма принимается в течение 30 рабочих дней с момента поступления в отдел ЖКХ, МФЦ, на портал заявления и документов, предусмотренных Административным регламентом.
Соглашение о выкупе жилого помещения с собственником жилого помещения, подлежащего изъятию в связи с принятием решения об изъятии жилого помещения, заключается в течение 30 рабочих дней с момента поступления в отдел ЖКХ, МФЦ, на портал заявления и документов, предусмотренных Административным регламентом.
Договор предоставления жилого помещения взамен изымаемого с собственником жилого помещения заключается в течение 30 рабочих дней с момента поступления в отдел ЖКХ, МФЦ, на портал заявления и документов, предусмотренных Административным регламентом.
Выписка из Протокола комиссии по жилищным вопросам при Администрации городского округа Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения - в течение 30 рабочих дней с момента поступления в отдел ЖКХ, МФЦ, на портал заявления и документов, предусмотренных Административным регламентом.
Передача принятых запросов МФЦ, расположенным в другом населенном пункте, в Администрацию осуществляется в срок не более 5 рабочих дней.
Постановление Администрации городского округа Карпинск, письмо уведомительного характера с приложением выписки из Протокола комиссии по жилищным вопросам при Администрации городского округа Карпинск направляется в течение 3 рабочих дней с момента подготовки. При предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ - документы в указанный срок направляются в МФЦ.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 (пятнадцати) минут.
При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги или выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги, помноженное на количество человек в очереди.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 (один) рабочий день.

2.5. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Устав городского округа Карпинск, утвержденный Решением Карпинской городской Думы от 18.05.2005 № 23/1;

Положение "О порядке организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления городского округа Карпинск", утвержденное Решением Думы городского округа Карпинск от 15.07.2010 № 38/4;
Положение "Об отделе жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи", утвержденное Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 27.04.2012 № 523;
Положение о порядке и условиях переселения граждан из многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу на территории городского округа Карпинск, утвержденное Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 20.02.2014 № 300.

2.6. ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Для предоставления муниципальной услуги заявитель или его представитель подает в отдел ЖКХ, МФЦ или через Портал следующие документы:
- наниматель жилого помещения:
1. Заявление о переселении из жилого помещения.
2. Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей, судебное решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи, о вселении (если таковые имеются), копии паспортов, свидетельств о рождении несовершеннолетних членов семьи).
3. Ордер или договор социального найма.
4. Справку о регистрации по месту жительства.

- собственник жилого помещения, находящегося в многоквартирном жилом доме, признанном аварийным и подлежащим сносу (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)):
1. Заявление о предоставлении жилого помещения либо выкупной цены за изымаемое жилое помещение.
2. Документы, удостоверяющие личность собственников жилого помещения (копии паспортов, свидетельств о рождении собственников).
3. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение.
4. Отчет об оценке рыночной стоимости жилого помещения, подготовленный в соответствии с Федеральным законом "Об оценочной деятельности в РФ".

- лицо, имеющее на праве собственности жилое помещение на территории городского округа Карпинск, подлежащее изъятию в связи с принятием решения об изъятии земельного участка:
1. Заявление о предоставлении выкупной цены за изымаемое жилое помещение.
2. Документы, удостоверяющие личность собственников жилого помещения (копии паспортов, свидетельств о рождении собственников).
3. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение.
4. Отчет об оценке рыночной стоимости жилого помещения, подготовленный в соответствии с Федеральным законом "Об оценочной деятельности в РФ".
В случае, если от имени заявителя действует его представитель по доверенности, то к заявлению должна быть приложена доверенность на осуществление действий от имени заявителя, оформленная в установленном порядке.
Заявители, подающие документы от имени гражданина, признанного недееспособным, законными представителями которого они являются, прилагают наряду с документами, предусмотренными пунктом 2.6 настоящего Регламента, следующие документы:
1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, признанного недееспособным;
2) решение суда о признании гражданина недееспособным;
3) решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном.
Документы предоставляются в подлинниках и копиях, либо в нотариально заверенных копиях. В первом случае, заверение копий осуществляет специалист отдела ЖКХ или МФЦ.
Специалисты отдела ЖКХ или МФЦ не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги.
Не допускается подача заявителем или его представителем документов, исполненных карандашом или имеющих серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, а также документов, имеющих подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления.
В рамках межведомственного информационного взаимодействия отдел ЖКХ или МФЦ самостоятельно запрашивают следующие документы:
1. Сведения о находящихся в собственности заявителя и членов его семьи жилых домах, квартирах (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области).
Заявитель вправе самостоятельно представить запрашиваемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия документы. Специалист отдела ЖКХ или МФЦ не вправе требовать от заявителя документы и информацию, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Представление документов и проверку данных, подтверждающих несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства Российской Федерации, Администрация городского округа Карпинск осуществляет самостоятельно (заявитель либо его законный представитель вправе самостоятельно предоставить указанные документы).
Заявка на предоставление муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов представляется в:
- отдел ЖКХ - приемный день вторник с 09-00 до 16-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов местного времени;
- в МФЦ в установленные рабочие дни.
По мере создания условий для однозначной идентификации получателей услуги и в случае появления возможностей предоставления услуги в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте могут быть направлены в электронном виде посредством Портала. При этом, к документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
- они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образцов документов), удостоверенных электронной цифровой подписью, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;
- каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в отделе ЖКХ при личном обращении или по телефону: (34383) 3-28-10. Информация также предоставляется по запросам в электронной форме, через МФЦ (если заявление и пакет документов подавались в МФЦ) или Портал.

2.7. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРИЕМЕ И РАССМОТРЕНИИ ДОКУМЕНТОВ

Основания для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не установлены.

2.8. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- представлены не все документы, указанные в п. 2.6 настоящего регламента;
- заявление подано лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;
- представление документов, не подтверждающих право заявителя и членов его семьи на предоставление жилого помещения в связи с аварийным состоянием жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)).
Специалисты отдела ЖКХ не вправе принять решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям.

2.9. УСЛОВИЯ ПЛАТНОСТИ (БЕСПЛАТНОСТИ)
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.

2.10. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ
ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 (пятнадцати) минут.
При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги или выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги, помноженное на количество человек в очереди.

2.11. СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 (один) рабочий день.

2.12. ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Прилегающая к зданию Администрации городского округа Карпинск территория должна быть оборудована парковочными местами, исходя из фактической возможности для их размещения.
Вход в здание оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию о наименовании и графике работы.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями.
Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столом для оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
На информационном стенде размещается следующая информация:
а) форма заявления и образец его заполнения;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предъявляемые к ним требования.
Рабочее место специалиста отдела ЖКХ должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, письменными принадлежностями и бумагой формата А4.
В отделе ЖКХ должна быть предусмотрена возможность копирования документов.

2.13. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности отдела ЖКХ и его должностных лиц.
Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.
В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность отдела ЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу, входят:
- время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
- график работы отдела ЖКХ;
- место расположения отдела ЖКХ;
- количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
- стоимость получения результата муниципальной услуги и наличие льгот для определенных категорий заявителей на предоставление муниципальной услуги.
В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
- степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;
- правдивость (достоверность) информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие различных каналов получения муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги;
- наличие у заявителя возможности подачи запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Портала или через МФЦ.
В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги;
- количество посещений заявителей для получения муниципальной услуги;
К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:
- точность выполняемых обязательств по отношению к заявителям;
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность) заявителей;
- качество результатов труда специалистов отдела (профессиональное мастерство);
- оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);
- количество обоснованных жалоб.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и представленных документов;
2) запрос документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия и формирование пакета документов;
3) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему обосновывающих документов;
4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения, в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса));
5) направление (выдача) решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения, в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса));
Блок-схема предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1) Основанием для начала выполнения административной процедуры "Прием заявления и представленных документов" является обращение заявителя (представителя заявителя - при наличии доверенности) в отдел ЖКХ, МФЦ или через Портал с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента.
Специалист отдела ЖКХ, ответственный за прием документов, проверяет надлежащее оформление заявления, а также соответствие приложенных к нему документов перечню документов, указанных в заявлении.
При установлении факта отсутствия необходимых документов и (или) неправильного их оформления, специалист отдела ЖКХ уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
В случае согласия заявителя устранить препятствия для предоставления муниципальной услуги специалист отдела ЖКХ возвращает представленные документы заявителю.
В случае несогласия заявителя устранить препятствия для предоставления муниципальной услуги, специалист отдела ЖКХ обращает внимание заявителя, что указанное обстоятельство препятствует предоставлению муниципальной услуги.
В случае установления надлежащего оформления заявления и приложенных к заявлению документов, Специалист отдела ЖКХ, принимает заявление и документы и формирует учетное дело.
При наличии очереди время на сдачу заявления и прилагаемых к нему документов в отдел ЖКХ или МФЦ продлевается на время, необходимое для предоставления муниципальной услуги для одного заявителя, помноженное на количество человек в очереди, но не более чем 15 (пятнадцать) минут.
Специалист отдела ЖКХ, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений о предоставлении гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - один рабочий день.
Заявление и пакет документов могут быть направлены в отдел ЖКХ или МФЦ в очной форме (при личном присутствии), по почте, по электронной почте, через Портал - в электронной форме через "Личный кабинет".
В случае обращения заявителя в МФЦ, оператор МФЦ:
- принимает заявление и документы от заявителя;
- осуществляет проверку соответствия копий (за исключением нотариально заверенных) оригиналам документов;
- регистрирует заявление и приложенные к нему документы, ставит дату приема и личную подпись.
В случае подачи заявления и пакета документов через МФЦ при установлении оператором МФЦ факта отсутствия необходимых к предоставлению заявителем лично документов, оператор формирует уведомление о недостаточности пакета документов. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов.
В случае подачи заявки через Портал комплектность пакета документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, проверяется системой. При обращении заявителя через Портал, система регистрирует заявку автоматически, системой формируется подтверждение о регистрации пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, системой автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов;
2) Запрос документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия и формирование пакета документов:
- оформление межведомственного запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области специалистом отдела ЖКХ (при обращении заявителя для предоставления муниципальной услуги в отдел ЖКХ) или оператором МФЦ (при обращении заявителя для предоставления муниципальной услуги в МФЦ) - не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем приема документов от заявителя;
- получение выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним либо уведомления об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений - 5 (пять) рабочих дней. При неполучении МФЦ ответа на межведомственный запрос в указанный срок, оператор МФЦ формирует уведомление об отсутствии ответа на межведомственный запрос;
- формирование пакета документов:
а) специалистом отдела ЖКХ в день получения ответа на межведомственный запрос;
б) оператором МФЦ - в день получения ответов на межведомственный запрос или истечения срока на получение ответов на межведомственный запрос.
Сформированный оператором МФЦ пакет документов, передается в отдел ЖКХ не позднее следующего рабочего дня после получения ответа на межведомственный запрос по ведомости приема-передачи, оформленной МФЦ. Специалист отдела ЖКХ принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их. Далее работа с документами проходит аналогично случаю очной подачи заявления, почтой либо по электронной почте.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - семь рабочих дней;
3) Специалист отдела ЖКХ, ответственный за рассмотрение документов, выполняет следующие действия:
- устанавливает факт полноты представления необходимых документов;
- устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.8 Административного регламента;
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - 7 рабочих дней.

3) По результатам проверки и рассмотрения предоставленных документов при условии их соответствия предъявляемым требованиям и полной комплектности специалист отдела ЖКХ готовит предложение о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)) для рассмотрения на заседании комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск (далее - комиссия).
4) После принятия решения комиссией о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору предоставления жилого помещения взамен изымаемого, о заключении соглашения о выкупе жилого помещения:
специалист отдела ЖКХ готовит проект постановления Администрации городского округа Карпинск о предоставлении заявителям, проживающим по договору социального найма, жилых помещений муниципального жилищного фонда;
специалист отдела ЖКХ готовит служебную записку в отдел по управлению имуществом о принятом решении о предоставлении собственнику жилого помещения по договору предоставления жилого помещения взамен изымаемого. Отдел по управлению имуществом проводит работу по подготовке проекта постановления Администрации городского округа Карпинск об изъятии жилого помещения, находящегося в собственности граждан и расположенного в аварийном доме, и предоставлении другого жилого помещения на праве собственности взамен изымаемого, заключению договора предоставления жилого помещения взамен изымаемого с собственником жилого помещения и сдачу документов на регистрацию перехода права собственности в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области;
специалист отдела ЖКХ готовит служебную записку в отдел по управлению имуществом о принятом решении о выкупе у собственника жилого помещения. Отдел по управлению имуществом проводит работу по заключению соглашения с собственником о выкупе жилого помещения и сдачу документов на регистрацию перехода права собственности в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области.
После принятия решения комиссией об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору мены, выкупа жилого помещения, специалист отдела ЖКХ готовит письмо уведомительного характера с приложением выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения, выкупа жилого помещения.
Нанимателям в течение трех рабочих дней выдается на руки или направляется почтой постановление Администрации городского округа Карпинск о предоставлении жилого помещения, либо письмо уведомительного характера с приложением выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения, выкупа жилого помещения.
Если обращение заявителя за предоставлением муниципальной услуги осуществлялось через МФЦ, то результат муниципальной услуги передается отделом ЖКХ в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня изготовления документа, фиксирующего принятое решение. Выдача результата заявителю оператором МФЦ производится не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем получения документов от отдела ЖКХ.
В случае обращения заявителя через Портал, результат услуги отправляется в личный кабинет заявителя.
По осуществлению выдачи результата муниципальной услуги в МФЦ, оператор МФЦ не позднее следующего рабочего дня передает в отдел ЖКХ экземпляры документов, которые подлежат хранению в отделе ЖКХ.
Выдача документов по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется на приеме у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, и длится не более 15 (пятнадцати) минут.
При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги, помноженное на количество человек в очереди.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Текущий контроль осуществляется:
- в отношении специалистов отдела ЖКХ, ответственных за предоставление муниципальной услуги, - начальником отдела ЖКХ (лицом его заменяющим), заместителем Главы Администрации городского округа Карпинск по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту, энергетики и связи;
- в отношении операторов МФЦ - руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела ЖКХ и операторами МФЦ последовательности действий и положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, Свердловской области, а также нормативно-правовыми актами городского округа Карпинск.
Результаты текущего контроля за исполнением административного регламента, принятием решений и совершением действий специалистами отдела ЖКХ, операторами МФЦ при предоставлении муниципальной услуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Плановые проверки качества предоставления муниципальной услуги осуществляются отделом ЖКХ ежеквартально в форме мониторинга.
Предметом проверки являются:
- соблюдение стандартов предоставления муниципальной услуги, в том числе обеспечение комфортности предоставления муниципальной услуги;
- обращения заявителей, обусловленные проблемами, возникающими у заявителей при получении муниципальной услуги;
- финансовые затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;
- затраты времени заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги.
Проведение плановых проверок (мониторинга качества предоставления муниципальной услуги) осуществляется в соответствии с Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 26.03.2013 № 558 "Об утверждении Порядка проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в городском округе Карпинск".
Результаты плановых проверок качества предоставления муниципальной услуги оформляются в виде ежеквартальных и ежегодных отчетов и анализируются. В случае выявления недостатков или отклонений фактических значений параметров от нормативно установленных, отделом ЖКХ принимаются меры по их устранению. При наличии вины специалистов отдела ЖКХ в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги указанным специалистам выносятся дисциплинарные или административные взыскания в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа Карпинск.
Внеплановые проверки качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб (претензий) заявителей на решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги. Решение о проведении внеплановой проверки качества предоставления муниципальной услуги принимается Главой городского округа Карпинск в виде постановления.
Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. При наличии вины специалистов отдела ЖКХ в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги указанным специалистам выносятся дисциплинарные или административные взыскания в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа Карпинск.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. ПРАВО НА ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ в ходе предоставления муниципальной услуги "Приватизация жилого помещения муниципального жилищного фонда на территории городского округа Карпинск" (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами, муниципальными служащими отдела ЖКХ в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя:
- Главы городского округа Карпинск;
- заместителя Главы Администрации городского округа Карпинск по ЖКХ, транспорту, энергетике и связи.
Заявитель имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ в ходе предоставления муниципальной услуги через МФЦ.
Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу, муниципальному служащему отдела ЖКХ, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено.

5.2. ПРЕДМЕТ ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом;
- нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) бездействие должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ, ответственных за предоставление муниципальной услуги по оставлению заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ, ответственных за предоставление муниципальной услуги об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) решения должностных лиц, муниципальных служащих отдела ЖКХ, ответственных за предоставление муниципальной услуги о приостановлении и (или) прекращении предоставления муниципальной услуги.

5.3. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ НАЧАЛА ПРОЦЕДУРЫ ДОСУДЕБНОГО
(ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе поданные посредством факсимильной связи или в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей:
- в Администрацию городского округа Карпинск на имя Главы городского округа Карпинск;
- в Администрацию городского округа Карпинск на имя заместителя Главы Администрации городского округа Карпинск по ЖКХ, транспорту, энергетике и связи, курирующего деятельность отдела ЖКХ.
Заявитель вправе обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее также - письменное обращение), в том числе посредством факсимильной связи по номеру телефона Администрации городского округа Карпинск (34383) 3-35-49, в форме электронного документа на электронный адрес отдела ЖКХ: otdelgkhkarpinsk@mail.ru, Администрации городского округа Карпинск - karpinsk-org.otdel@mail.ru или с доставкой по почте, через многофункциональный центр.
Устное обращение (жалоба) допускается в ходе личного приема. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица, которому адресовано обращение.
Подача письменного обращения (жалобы) через МФЦ осуществляется в дни его работы. Не позднее следующего рабочего дня за днем поступления обращения (жалобы) оператор МФЦ обязан передать ее в Администрацию городского округа Карпинск.

5.4. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБЫ)

Обращения (жалобы), поступившие в МФЦ, Администрацию городского округа Карпинск на имя Главы городского округа Карпинск или заместителя Главы Администрации городского округа Карпинск по ЖКХ, транспорту, энергетике и связи подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Должностное лицо, которому направлено обращение (жалоба), обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (жалобы), в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение.

5.5. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОБРАЩЕНИЯ (ЖАЛОБЫ)

В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:
- фамилия, имя, отчество заместителя Главы Администрации городского округа Карпинск по ЖКХ, транспорту, энергетики и связи, курирующего деятельность соответствующего структурного подразделения Администрации городского округа Карпинск, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо фамилия, имя, отчество Главы городского округа Карпинск;
- фамилия, имя, отчество заявителя, составляющего обращение (жалобу);
- почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы). Заявитель может указать иные способы передачи ответа по существу обращения или жалобы (электронной почтой, факсом и т.д.);
- текст обращения (жалобы);
- личная подпись заявителя и дата составления обращения (жалобы).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

5.6. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ (ЖАЛОБЫ)

Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего в МФЦ, Администрацию городского округа Карпинск обращения (жалобы) являются:
- отсутствие указания на фамилию, имя, отчество и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ;
- если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего отдела ЖКХ, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;
- текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в Администрацию на имя Главы городского округа Карпинск или заместителя Главы Администрации по ЖКХ, транспорту, энергетике и связи.

5.7. ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ (ЖАЛОБЫ)

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
Должностные лица Администрации городского округа Карпинск, специалисты отдела ЖКХ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, ранее поданные заявителями в отдел ЖКХ, иные органы Администрации городского округа Карпинск и (или) иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде копий.

5.8. СРОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ (ЖАЛОБЫ)

Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке (в том числе в электронной форме), не должен превышать 15 дней со дня регистрации обращения, если более короткие сроки рассмотрения обращения (жалобы) не установлены действующим законодательством.

5.9. РЕЗУЛЬТАТ ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела ЖКХ, должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является:
1) признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Отдел ЖКХ обязан устранить выявленные нарушения по факту предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, муниципальный служащий, ответственное за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, городского округа Карпинск;
2) признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы). Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя Главы городского округа Карпинск, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано заместителю Главы Администрации городского округа Карпинск по ЖКХ, транспорту, энергетике и связи.

5.10. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ В СУДЕ

Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства с особенностями, установленными для рассмотрения и разрешения дел, возникающих из публичных правоотношений.
Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление гражданам жилых
помещений в связи с переселением их
из ветхого жилищного фонда и зон
застройки (сноса) на территории
городского округа Карпинск"

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК, МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ,
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
Адрес официального сайта в сети Интернет
График работы, часы приема граждан
1
2
3
4
5
6
Администрация городского округа Карпинск
ул. Мира, д. 63
3-28-10
otdelgkhkarpinsk@mail.ru
http://karpinsk.midural.ru
Вторник
с 09.00 до 16.00 часов
Обед
с 12.00 до 13.00 часов
ООО "Управляющая компания "ДОМ"
ул. Серова, д. 2
ул. Некрасова, д. 87
3-30-10
3-58-62
domsekr@mail.ru
dom-karpinsk.ru
Понедельник
с 08.00 до 17.00 часов
Вторник
с 08.00 до 12.00 часов
Среда
с 13.00 до 17.00 часов
Пятница
с 13.00 до 16.00 часов
Обед
с 12.00 до 13.00 часов
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области
ул. Почтамтская, д. 29
3-27-38
3-31-93
karpinsk@frs66.ru
http://www.rosreestr.ru/ registrations/svedgosreg/
Понедельник
с 09.00 до 13.00 часов
Вторник
с 09.00 до 18.00 часов
Четверг
с 09.00 до 13.00 часов
Пятница
с 09.00 до 16.45 часов
Обед
с 13.00 до 14.00 часов
Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области Межрайонный отдел № 10
ул. Почтамтская, д. 29
3-32-73
fgu6634@u66.kadastr.ru
http://www.rosreestr.ru/ registrations/svedgosreg/
Понедельник
с 08.00 до 17.00 часов
Вторник
с 08.00 до 17.00 часов
Среда
с 08.00 до 19.00 часов
Четверг
с 08.00 до 17.00 часов
Пятница
с 08.00 до 12.00 часов
Суббота
с 09.00 до 13.00 часов
СОГУП "Областной центр недвижимости" Отдел "Карпинское БТИ"
ул. Мира, 76
3-24-41
bti_karpinsk@mail.ru
-
Понедельник
с 09.00 до 16.00 часов
Вторник
с 13.00 до 16.00 часов
Среда
с 09.00 до 16.00 часов
Четверг
с 13.00 до 16.00 часов
Суббота
с 09.00 до 12.00 часов
Обед
с 12.00 до 13.00 часов





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление гражданам жилых
помещений в связи с переселением их
из ветхого жилищного фонда и зон
застройки (сноса) на территории
городского округа Карпинск"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СВЯЗИ С ПЕРЕСЕЛЕНИЕМ ИХ
ИЗ ВЕТХОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И ЗОН ЗАСТРОЙКИ (СНОСА)
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК"


Прием заявлений и приложенных к ним документов


\/

Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений


\/

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
жилых помещений, выкупа жилого помещения в связи с переселением
из ветхого жилищного фонда


\/

Выдача результата муниципальной услуги заявителю






Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление гражданам жилых
помещений в связи с переселением их
из ветхого жилищного фонда и зон
застройки (сноса) на территории
городского округа Карпинск"

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАНАМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СВЯЗИ С ПЕРЕСЕЛЕНИЕМ ИХ
ИЗ ВЕТХОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И ЗОН ЗАСТРОЙКИ (СНОСА)
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КАРПИНСК"

I. Прием заявления и представленных документов:

№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1
Проверка надлежащего оформления заявления, а также приложенных к нему документов.
При установлении факта отсутствия необходимых документов и (или) неправильного их оформления, уведомление заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъяснение заявителю содержания выявленных недостатков в представленных документах и предложение принять меры по их устранению.
В случае согласия заявителя устранить препятствия для предоставления муниципальной услуги возвращение представленных документов заявителю.
В случае несогласия заявителя устранить препятствия для предоставления муниципальной услуги, обращение внимания заявителя, что указанное обстоятельство препятствует предоставлению муниципальной услуги.
В случае установления надлежащего оформления заявления и приложенных к заявлению документов, прием заявления и документов
15 минут
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск, оператор МФЦ
2
Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о предоставлении гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск
1 день
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск

II. Запрос документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия и формирование пакета документов:

№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1
Оформление межведомственного запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области
1 рабочий день, следующий за днем приема документов от заявителя
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск, оператор МФЦ
2
Получение выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним либо уведомления об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений. При неполучении МФЦ ответа на межведомственный запрос в указанный срок, оператор МФЦ формирует уведомление об отсутствии ответа на межведомственный запрос
5 рабочих дней
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск, оператор МФЦ

Формирование пакета документов:
а) специалистом отдела ЖКХ в день получения ответа на межведомственный запрос;
б) оператором МФЦ - в день получения ответов на межведомственный запрос или истечения срока на получение ответов на межведомственный запрос.
Сформированный оператором МФЦ пакет документов, передается в отдел ЖКХ не позднее следующего рабочего дня после получения ответа на межведомственный запрос по ведомости приема-передачи, оформленной МФЦ. Специалист отдела ЖКХ принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их. Далее работа с документами проходит аналогично случаю очной подачи заявления, почтой либо по электронной почте
1 рабочий день
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск, оператор МФЦ

III. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов:

№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1
- установление факта полноты представления необходимых документов;
- установление наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.8 Административного регламента
7 рабочих дней
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск

IV. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)):

№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1
Подготовка предложения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса) для рассмотрения на заседании комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск.
Подготовка проекта постановления Администрации городского округа Карпинск о предоставлении заявителям, проживающим по договору социального найма, жилых помещений муниципального жилищного фонда.
Подготовка служебной записки в отдел по имуществу о принятом решении о предоставлении собственнику жилого помещения по договору мены.
Подготовка служебной записки в юридический отдел о принятом решении о выкупе у собственника жилого помещения
15 рабочих дней
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск
Проведение работы по заключению договора мены с собственником жилого помещения и сдаче на регистрацию его в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области

Отдел по управлению имуществом Администрации ГО Карпинск
Проведение работы по заключению соглашения с собственником о выкупе жилого помещения и сдаче на регистрацию его в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области

Отдел по управлению имуществом Администрации ГО Карпинск
Регистрация соглашения о выкупе жилого помещения в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области

Отдел по управлению имуществом Администрации ГО Карпинск

V. Направление (выдача) решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса)):

№ п/п
Административное действие в рамках административной процедуры
Срок выполнения
Ответственный за выполнение
1
Выдача нанимателям на руки или направление почтой постановления Администрации городского округа Карпинск о предоставлении жилого помещения, либо письма уведомительного характера с приложением выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения, выкупа жилого помещения.
Если обращение заявителя за предоставлением муниципальной услуги осуществлялось через МФЦ, то результат муниципальной услуги передается отделом ЖКХ в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня изготовления документа, фиксирующего принятое решение. Выдача результата заявителю оператором МФЦ производится не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем получения документов от отдела ЖКХ
3 рабочих дня со дня вынесения решения
Отдел ЖКХ, транспорта, энергетики и связи Администрации ГО Карпинск, оператор МФЦ


------------------------------------------------------------------