Постановление Главы Белоярского городского округа от 29.06.2015 N 1639 "Об утверждении Административного регламента исполнения переданных государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере"
ГЛАВА БЕЛОЯРСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2015 г. № 1639
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ИСПОЛНЕНИЯ ПЕРЕДАННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВКИ О ПЕРИОДЕ ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЕЕ РАЗМЕРЕ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Свердловской области от 19.11.2008 № 105-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению отдельным категориям граждан компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", Законом Свердловской области от 09.10.2009 № 79-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент исполнения переданных государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере" (прилагается).
2. Настоящее Постановление вступает в силу с момента его опубликования и действует до момента утверждения Административного регламента по предоставлению государственной услуги уполномоченным органом государственной власти Свердловской области.
3. Направить настоящее Постановление для официального опубликования в общественно-политической газете Белоярского городского округа "Новое Знамя" и разместить на официальном сайте Белоярского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.beloyarka.com (ответственный - начальник организационного отдела Администрации Белоярского городского округа А.Н. Молотилов).
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации Белоярского городского округа по социальным вопросам Юрлову Е.А.
Глава
Белоярского городского округа
П.Н.ЮДИН
Приложение № 1
к Постановлению главы
Белоярского городского округа
от 29 июня 2015 г. № 1639
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ ПЕРЕДАННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ
О ПЕРИОДЕ ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЕЕ РАЗМЕРЕ"
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент исполнения переданных государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере" (далее - государственная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) Муниципального казенного учреждения Белоярского городского округа "Служба субсидий" (далее - Учреждение) по выдаче справки получателям компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - компенсации расходов).
Административный регламент исполнения переданных государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - заявители), зарегистрированные по месту жительства (пребывания) на территории Белоярского городского округа.
От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги вправе обратиться его представитель. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством:
нотариально удостоверенной доверенностью;
решением об установлении опеки - для опекунов.
3. Информация о месте нахождения, номерах контактных телефонов и графике приема специалистами Учреждения, участвующими в предоставлении государственной услуги, адресе электронной почты приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
4. Информацию о месте нахождения и графике работы специалистов Учреждения, номерах контактных телефонов и другие сведения, необходимые для получения государственной услуги, можно получить:
на информационных стендах Учреждения, расположенного по адресу, указанному в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
5. На информационных стендах Учреждения размещается следующая информация:
извлечения из текста настоящего Административного регламента;
график приема специалистов Учреждения;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
блок-схема исполнения переданных государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере";
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) специалистов и руководителя Учреждения;
сведения о месторасположении, номера телефонов органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
6. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере".
7. Государственная услуга предоставляется Муниципальным казенным учреждением Белоярского городского округа "Служба субсидий".
8. Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласования, необходимых для получения услуги, и действий, связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, с которыми определен порядок взаимодействия Учреждения, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
9. Результатом предоставления государственной услуги является выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере.
10. Справка выдается заявителю или его представителю во время приема в день обращения.
11. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, № 168);
Законом Свердловской области от 19.11.2008 № 105-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области по предоставлению отдельным категориям граждан компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Областная газета", 22.11.2008, № 366-367);
Законом Свердловской области от 09.10.2009 № 79-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг" ("Областная газета", 14.10.2009, № 303-307);
Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 688-ПП "О Порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению Российской Федерации" ("Областная газета", № 270-271, 10.07.2012);
Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 689-ПП "О Порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки которым относится к ведению субъекта Российской Федерации" ("Областная газета", № 267-268, 06.07.2012);
Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 690-ПП "О Порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям работников бюджетной сферы в поселках городского типа, рабочих поселках и сельских населенных пунктах, расположенных на территории Свердловской области, и пенсионерам из их числа" ("Областная газета", № 270-271, 10.07.2012);
Постановлением Правительства Свердловской области от 14 марта 2013 г. № 306-ПП "Об утверждении Порядка назначения и выплаты компенсации расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям Свердловской области" ("Областная газета", № 140-143, 26.03.2013).
12. Предоставление услуги осуществляется на основании заявления по форме, приведенной в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, указан в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
13. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.
14. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
15. Основаниями для отказа в приеме документов являются:
наличие противоречивых сведений в представленных документах;
наличие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление документов, удостоверяющих личность заявителя, в случае обращения представителя по доверенности - надлежащим образом оформленной доверенности.
17. К услуге, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере", относится нотариальное удостоверение документов (удостоверение доверенности в случае обращения представителя заявителя).
Услуга предоставляется платно государственной нотариальной конторой, нотариусом, занимающимся частной практикой. Размер и порядок взимания платы за совершение нотариальных действий установлен Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11.02.1993 № 4462-1.
18. Государственная услуга "Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере" предоставляется бесплатно.
19. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Учреждения (далее - специалисты).
20. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении по вопросам предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
21. Заявитель может направить обращение о порядке оказания услуги в письменном виде или в форме электронного документа.
При получении письменных обращений ответы о порядке оказания услуги направляются при наличии в обращении фамилии, имени, отчества, почтового адреса или адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, приказом руководителя Учреждения назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений.
В ответе на письменное обращение или обращение, поступившее по электронной почте, указываются:
фамилия, имя, отчество специалиста, подготовившего ответ, номер контактного телефона;
дата и исходящий номер ответа на обращение.
Письменный ответ о порядке оказания услуги подписывается руководителем Учреждения и направляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
22. Помещения для предоставления государственной услуги (далее - помещения) находятся вблизи остановок общественного транспорта и, как правило, на нижних этажах зданий.
Помещения, предназначенные для ожидания, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги, времени перерыва на обед и технического перерыва.
23. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
количество регламентированных посещений Учреждения для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления услуги, в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, размещенных в помещениях Учреждения;
возможность получения консультации специалистов по вопросам предоставления услуги:
по телефону;
через сеть Интернет;
по электронной почте;
при личном обращении;
при письменном обращении;
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений Учреждения.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ).
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Глава 1. СОСТАВ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
24. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов;
проверка наличия сведений о заявителе в базе данных получателей компенсации расходов и выдача справки.
25. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
Глава 2. ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ
26. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его представителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.
27. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, осуществляется специалистом Учреждения, участвующим в предоставлении услуги.
Специалист осуществляет следующие действия:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, или проверяет правомочность представителя обращаться от имени заявителя;
принимает заявление и документы;
регистрирует заявление в журнале регистрации обращений;
в случае отсутствия документов, удостоверяющих личность заявителя, и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, во время приема устно уведомляет заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.
Средняя продолжительность административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, не должна превышать 10 минут.
28. Результатом административной процедуры является прием заявления и документов гражданина.
Глава 3. ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ СВЕДЕНИЙ О ЗАЯВИТЕЛЕ В БАЗЕ ДАННЫХ
ПОЛУЧАТЕЛЕЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ И ВЫДАЧА СПРАВКИ
29. В рамках административной процедуры по проверке наличия сведений о заявителе в базе данных получателей компенсации расходов и выдаче справки специалист осуществляет следующие административные действия:
осуществляет поиск сведений о заявителе в базе данных получателей компенсации расходов;
готовит справку о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере или справку о непредоставлении компенсации расходов;
регистрирует справку в журнале учета выдачи справок.
Справка о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере или справка о непредоставлении компенсации расходов выдается в день обращения заявителя во время приема.
Форма журнала учета выдачи справок утверждается приказом руководителя Учреждения.
Средняя продолжительность административной процедуры по выдаче справки не должна превышать 10 минут.
30. Результатом административной процедуры является выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере или справки о непредоставлении компенсации расходов.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
31. В целях эффективности, полноты и качества оказания государственной услуги осуществляется контроль за исполнением услуги (далее - контроль).
Задачами осуществления контроля являются совершенствование процесса оказания услуги.
32. Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.
Плановые и внеплановые проверки проводятся начальником отдела компенсаций Учреждения.
Текущий контроль за надлежащим выполнением специалистами административных действий в рамках административных процедур осуществляется начальником отдела компенсаций Учреждения.
33. Руководитель и специалисты Учреждения несут предусмотренную действующим законодательством ответственность за свои действия (бездействие), а также решения, принятые (осуществляемые) ими при выполнении административных процедур и действий.
34. Заявители, а также их объединения и организации осуществляют контроль за исполнением государственной услуги путем обжалования действий (бездействия) сотрудников Учреждения, а также решений, принятых (осуществляемых) ими в ходе предоставления государственной услуги.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
РУКОВОДИТЕЛЯ И СПЕЦИАЛИСТОВ УЧРЕЖДЕНИЯ
35. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия руководителя и (или) специалиста Учреждения, участвующего в исполнении государственной услуги, во внесудебном или судебном порядке.
36. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, настоящим Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на имя:
главы Белоярского городского округа (624030, Свердловская область, Белоярский район, п. Белоярский, ул. Ленина, 263) - при обжаловании действий (бездействия) руководителя Учреждения в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (624030, Свердловская область, Белоярский район, п. Белоярский, ул. Милицейская, д. 3, официальный сайт в сети Интернет: http://www.mfc66.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: официального сайта Администрации Белоярского городского округа (http://beloyarka.com, сервис "Обращение граждан"), единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://66.gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.
Письменные жалобы могут быть поданы заявителем в Учреждение лично или направлены по почте. Жалобы, подготовленные в форме электронного документа, могут быть направлены заявителями на электронный адрес Учреждения.
Личный прием заявителей в связи с обжалованием действий (бездействия) Учреждения и решений, принятых и осуществляемых в ходе предоставления услуги, осуществляется специалистами и руководителем Учреждения в соответствии с установленным графиком приема граждан.
38. Жалоба на действия (бездействие) специалистов Учреждения может быть направлена в адрес руководителя Учреждения, жалоба на действия (бездействие) руководителя Учреждения может быть направлена в адрес главы Белоярского городского округа.
39. Жалоба должна содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения или сотрудника Учреждения;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения или сотрудника Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
40. Срок рассмотрения письменной жалобы и жалобы, подготовленной в форме электронного документа, составляет 15 дней с момента регистрации жалобы. В случае обжалования отказа в предоставлении услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушений установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
41. Ответ на жалобу заявителя не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу руководителя и специалистов Учреждения, а также членов их семей (в таком случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
текст жалобы не поддается прочтению (если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению, Учреждение в течение семи дней со дня регистрации жалобы направляет заявителю уведомление о невозможности направления ответа).
42. В результате рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом;
отказать в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания указанного в жалобе требования обоснованным Учреждение принимает меры к устранению нарушений прав, свобод и законных интересов заявителя, допущенных Учреждением в ходе предоставления государственной услуги.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист Учреждения, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
И ГРАФИКЕ ПРИЕМА ГРАЖДАН СПЕЦИАЛИСТАМИ УЧРЕЖДЕНИЯ
Адрес МКУ БГО "Служба субсидий": ул. Милицейская, д. 3, п. Белоярский, Свердловская область, 64030.
Телефон и факс: (34377) 2-25-14.
Режим работы:
понедельник - четверг - с 08 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
пятница - с 08 часов 00 минут до 16 часов 00 минут;
обеденный перерыв - с 12 часов 00 минут до 12 часов 48 минут.
Дни и часы приема:
понедельник - четверг - с 08 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
пятница - с 08 часов 00 минут до 16 часов 00 минут;
обеденный перерыв - с 12 часов 00 минут до 12 часов 48 минут.
E-mail: subsidii66@mail.ru.
Телефон и факс: 8(34377) 2-25-14.
Электронный адрес государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области": www.gosuslugi.ru.
Приложение № 2
к Административному регламенту
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Директору МКУ БГО "Служба субсидий"
от ____________________________________
(Ф.И.О. полностью)
_______________________________________
Зарегистрирован(а) по адресу: _________
ул. __________________, д. ___, кв. ___
_______________________________________
Конт. тел. ____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку о периоде выплаты компенсации расходов на оплату
жилого помещения и коммунальных услуг и ее размере
с "___" _____________ 20__ г. по "___" _____________ 20__ г.
_____________________
(подпись заявителя)
_____________________
(дата)
Приложение № 3
к Административному регламенту
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ О ПЕРИОДЕ ВЫПЛАТЫ
КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЕЕ РАЗМЕРЕ"
Категория и (или) наименование представляемого документа
Форма представления документа
Примечание
Заявление о выдаче справки
Подлинник
Заявление по форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту)
Документы, удостоверяющие личность заявителя, из числа следующих:
Подлинник
Документы личного хранения
паспорт гражданина Российской Федерации <*>
Подлинник
Документ личного хранения
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации <*>
Подлинник
Документ личного хранения
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета <*>
Подлинник
Для лиц, которые проходят военную службу в Российской Федерации
удостоверение личности военнослужащего <*>
Подлинник
Для лиц, которые проходят военную службу в Российской Федерации
разрешение на временное проживание либо вид на жительство <*>
Подлинник
Для иностранных граждан и лиц без гражданства
--------------------------------
<*> Документ включен в перечень документов, представляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Приложение № 4
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ПЕРЕДАННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВКИ О ПЕРИОДЕ ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
И ЕЕ РАЗМЕРЕ"
Прием заявления, проверка документов, удостоверяющих личность
заявителя, регистрация заявления
\/
Проверка наличия сведений о заявителе в базе данных получателей
компенсации расходов
\/
Подготовка справки о периоде выплаты компенсации расходов
и ее размере или справки о непредоставлении компенсации расходов
\/
Выдача справки о периоде выплаты компенсации расходов и ее размере
или справки о непредоставлении компенсации расходов
------------------------------------------------------------------