Постановление Администрации муниципального образования Алапаевское от 23.04.2015 N 398 "Об утверждении Положения о центре общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское и Регламента работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 апреля 2015 г. № 398
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
К СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ И РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ
ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА БАЗЕ
БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
В целях реализации государственной программы Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года", утвержденной Постановлением Правительства Свердловской области от 29 октября 2013 года № 1331-ПП "Об утверждении государственной программы Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года", в соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Методическими рекомендациями по созданию и организации работы центров общественного доступа к сети Интернет на базе муниципальных библиотек, утвержденными Приказом Министерства транспорта и связи Свердловской области от 30 июля 2014 года № 245 "Об организации центров общественного доступа к сети Интернет на базе муниципальных в рамках реализации государственной программы Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года", руководствуясь Уставом муниципального образования Алапаевское, постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Положение о центре общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (Приложение № 1).
1.2. Регламент работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (Приложение № 2).
2. Муниципальному бюджетному учреждению культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (И.В. Беляева) организовать работу центров общественного доступа к сети Интернет в соответствии с Положением и Регламентом, утвержденными пунктом 1 настоящего Постановления.
3. Организационному отделу Администрации муниципального образования Алапаевское (А.А. Зорихина) опубликовать настоящее Постановление в газете "Алапаевская искра" и разместить на официальном сайте муниципального образования Алапаевское.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации муниципального образования Алапаевское Н.К. Михайлову.
Глава Администрации
муниципального образования Алапаевское
К.И.ДЕЕВ
Приложение № 1
к Постановлению Администрации
муниципального образования Алапаевское
от 23 апреля 2015 г. № 398
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЦЕНТРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение о центре общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (далее - Положение) разработано в целях реализации конституционного права граждан Российской Федерации, гарантирующего доступ к информации, создания единого информационного пространства, обеспечения наиболее полной и достоверной информацией физических и юридических лиц, общественных организаций и объединений на основе внедрения информационных технологий, а также в рамках реализации государственной программы Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года", утвержденной Постановлением Правительства Свердловской области от 29 октября 2013 года № 1331-ПП "Об утверждении государственной программы Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года", регламентирует деятельность Центров общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
1.2. Центр общественного доступа (далее - ЦОД) - аппаратно-программный комплекс, предусмотренный для использования заинтересованными гражданами в целях получения доступа к федеральным, областным и муниципальным и иным социально значимым информационным ресурсам с использованием сети Интернет.
1.3. ЦОД обеспечивает свободный доступ граждан и организаций к российским государственным электронным информационным ресурсам, а также к электронным информационным ресурсам, предоставляемым различными общественными, государственными и коммерческими организациями.
1.4. Деятельность ЦОД регулируется законодательством Российской Федерации, настоящим Положением, локальными документами муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (далее - МБУК "ЦБС") и осуществляется в соответствии с Регламентом работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
2. ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ ЦОД
2.1. Основными целями создания ЦОД являются:
2.1.1. Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", содействие продвижению современных электронных сервисов в повседневную жизнь граждан муниципального образования Алапаевское.
2.2. Повышение эффективности взаимодействия граждан с органами государственной власти Российской Федерации, Свердловской области, органами местного самоуправления в соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
2.3. Обеспечение доступа для всех граждан с различным уровнем владения компьютерными и информационно-телекоммуникационными технологиями к базовым информационно-коммуникационным сервисам Интернета социальной направленности.
3. ЗАДАЧИ ЦОД
3.1. ЦОД осуществляет выполнение следующих задач:
3.1.1. Предоставление бесплатного доступа всем заинтересованным гражданам к общедоступной информации и информационным ресурсам правового, социально значимого характера в соответствии с Перечнем информационных ресурсов сети Интернет, предоставляемых пользователям центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (Приложение № 1 к Положению).
3.2. Обеспечение эффективного информационного обслуживания пользователей ЦОД на базе имеющегося программного, аппаратного и технического оборудования.
3.3. Изучение информационных потребностей пользователей в целях пополнения списка информационных ресурсов, улучшения качества обслуживания пользователей.
3.4. Обеспечение консультационной поддержки пользователей ЦОД при работе с информационными ресурсами и программными средствами.
3.5. Формирование правовой культуры и развития правосознания населения.
4. ФУНКЦИИ ЦОД
4.1. Обеспечение на безвозмездной основе доступа широкому кругу пользователей (граждан и представителей организаций) к общедоступным социально значимым электронным информационным ресурсам на базе имеющегося аппаратного, программного и технического оборудования; поддерживает бесперебойную работу программно-аппаратных средств.
4.2. Формирование информационных ресурсов:
4.2.1. Фонд в печатном и электронном виде документов: энциклопедические и справочные издания по праву, периодические издания и печатная продукция социальной и правовой направленности.
4.2.2. Фонд в печатном и электронном виде официальных документов органов муниципальной власти, местного самоуправления.
4.2.3. Фонд справочно-правовых систем "КонсультантПлюс", "Законодательство России" и др.
4.2.4. Электронные издания социально-правовой тематики.
4.2.5. Создаваемые сотрудниками информационные материалы на бумажных и электронных носителях, базы данных.
4.2.6. Тематические папки социально-правового содержания.
4.3. Обеспечение раскрытия содержания информационных ресурсов через ведение картотек, составление листовок, памяток, руководств в печатном и электронном виде и другие формы библиотечно-библиографического обслуживания.
4.4. Осуществление справочно-библиографического и информационного обслуживания пользователей.
4.5. Осуществление ежедневного статистического учета количества пользователей, посещений, запросов, числа проведенных консультаций и мероприятий, выданных справок.
4.6. Проведение анализа, социологических и маркетинговых исследований по изучению информационных интересов, потребностей пользователей и населения.
4.7. Предоставление пользователям иных услуг в области обеспечения доступа и использования информации, оказываемых ЦОД на компенсационной основе.
4.8. Оказание консультационной помощи пользователям по работе с информацией, пользованию электронными услугами, компьютерной техникой.
4.9. Внедрение новых форм и методов информационного обслуживания в соответствии с запросами пользователей.
4.10. Организация встреч граждан с представителями органов местного самоуправления, руководителями предприятий и организаций территории.
4.11. Проведение мероприятий, направленных на повышение правовой и информационной грамотности населения, в том числе в сотрудничестве с органами власти и управления, социальной защиты, правоохранительными органами, общественными организациями.
4.12. Информирование населения обо всех направлениях своей деятельности и предоставляемых услугах.
4.13. Взаимодействие, координация и методическая поддержка деятельности библиотек МБУК "ЦБС", на базе которых созданы ЦОД, по вопросам информационно-правового обслуживания граждан, достижения других задач учреждения.
4.14. Оказание дополнительных платных услуг.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦОД
5.1. ЦОД функционирует на базе библиотек МБУК "ЦБС".
5.2. Общее руководство ЦОД осуществляет заведующий информационно-библиографическим отделом Верхнесинячихинской центральной библиотеки МБУК "ЦБС".
5.3. Непосредственное руководство ЦОД осуществляет сотрудник библиотеки, на базе которой он сформирован, и несет полную ответственность за организацию работы, содержание его деятельности, сохранность имущества.
5.4. Деятельность ЦОД регулируется Регламентом работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское, Правилами внутреннего трудового распорядка муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
5.5. Направление, содержание и основные показатели деятельности ЦОД определяются перспективными и текущими планами, утверждаются руководителем МБУК "ЦБС".
5.6. Сотрудник ЦОД предоставляет статистические и информационные отчеты о работе по утвержденной форме и в сроки, установленные распоряжением руководителя МБУК "ЦБС".
5.7. Прейскурант цен на платные услуги утвержден Постановлением Администрации муниципального образования Алапаевское от 27 марта 2015 года № 289 "Об утверждении прейскуранта цен на платные услуги, предоставляемые населению учреждениями культуры муниципального образования Алапаевское".
6. ФИНАНСИРОВАНИЕ И ОТЧЕТНОСТЬ ЦОД
6.1. Финансирование деятельности ЦОД осуществляется за счет:
6.1.1. Средств из местного бюджета в форме субсидии на финансирование мероприятий, связанных с обеспечением доступа граждан к информационно-телекоммуникационным сервисам Интернета МБУК "ЦБС".
6.1.2. Средств из областного бюджета бюджету муниципального образования Алапаевское в соответствии с государственной программой Свердловской области "Развитие транспорта, дорожного хозяйства, связи и информационных технологий Свердловской области до 2020 года" в форме субсидии.
6.1.3. Средств от видов деятельности, приносящей доход, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Положению о центре
общественного доступа к сети Интернет
на базе библиотек муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Централизованная библиотечная система"
муниципального образования Алапаевское
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ СЕТИ ИНТЕРНЕТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
1. Сайт Президента Российской Федерации (www.kremlin.ru).
2. Сайт Правительства Российской Федерации (www.government.ru).
3. Сайты государственных органов Российской Федерации (www.minsvyaz.ru/ru, www.minregion.ru/, www.rosmintrud.ru/ и др.).
4. Портал государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru/).
5. Справочно-правовые системы нормативно-правовых актов Российской Федерации (www.consultant.ru/, www.garant.ru/).
6. Сайт Губернатора Свердловской области (www.gubernator96.ru/).
7. Сайт Правительства Свердловской области (www.midural.ru/).
8. Сайты государственных органов Свердловской области (www.szn-ural.ru/, www.minzdrav.midural.ru/, www.minszn.midural.ru).
9. Сайт Думы муниципального образования Алапаевское (http://dumamoa.ru/).
10. Сайт муниципального образования Алапаевское (http://alapaevskoe.ru/).
11. Сайт МБУК "ЦБС" (http://vslib.ru).
12. Справочно-поисковые системы (http://www.google.ru/, http://www.rambler.ru/, http://www.yandex.ru/ и др.).
13. Иные информационные ресурсы сети Интернет.
Приложение № 2
к Постановлению Администрации
муниципального образования Алапаевское
от 23 апреля 2015 г. № 398
РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Регламент работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (далее - Регламент) разработан в целях создания комфортных условий для доступа граждан с различным уровнем владения компьютерами и информационно-коммуникационными технологиями к базовым информационным и коммуникационным сервисам Интернета социальной направленности и определяет сроки и последовательность действий, а также порядок взаимодействия между участниками предоставления услуги и обеспечения ее качества.
1.2. Центр общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (далее - ЦОД) располагается на базе Верхнесинячихинской центральной библиотеки и библиотек, которые являются филиалами муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
2. АДРЕСА РАСПОЛОЖЕНИЯ, КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И
РУКОВОДИТЕЛИ ЦОД, КОЛИЧЕСТВО ОБОРУДОВАННЫХ МЕСТ
Адрес, телефон
Ф.И.О. руководителя (библиотекаря)
График
Количество оборудованных мест
ВЕРХНЕСИНЯЧИХИНСКАЯ ПОСЕЛКОВАЯ БИБЛИОТЕКА
624690, Свердловская область, Алапаевский район, р.п. Верхняя Синячиха, ул. Красной Гвардии, 11
e-mail: uminova_1@mail.ru,
тел.: (34346) 48-9-54
Юминова Людмила Петровна
Вторник - суббота
с 10.00 до 18.00 час.
Без перерыва.
Выходные дни: воскресенье, понедельник.
Санитарный день: последний день месяца
1
КОСТИНСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624683, Свердловская область, Алапаевский район, с. Костино, ул. Советская, 1
e-mail: cos.biblioteka@yandex.ru,
тел.: (34346) 78-8-15
Рылова Татьяна Александровна
Понедельник - четверг
с 09.00 до 17.00 час.
Пятница с 09.00 до 18.00.
Перерыв: 12.00 до 13.00 час.
Выходные дни: суббота, воскресенье
1
ДЕЕВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624675, Свердловская область, Алапаевский район, с. Деево, ул. Кирова, 4
e-mail: s7953603741@yandex.ru,
тел.: (34346) 70-6-46
Султанова Светлана Викторовна
Зимний график (сентябрь - май):
вторник - суббота
с 12.00 до 19.00 час.
Летний график (июнь - август):
вторник - суббота
с 10.00 до 17.00 час.
Без перерыва.
Выходные дни: воскресенье, понедельник
1
ЯЛУНИНСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624675, Свердловская область, Алапаевский район, с. Ялунинское, ул. Мира, 18В
e-mail: nata.30111978@mail.ru
тел.: (34346) 73-9-21
Барышникова Наталья Валентиновна
Вторник - пятница
с 11.00 до 18.00 час.
Суббота
с 12.00 до 18.00 час.
Без перерыва.
Выходные дни: воскресенье, понедельник.
Санитарный день: последний четверг месяца
1
НЕВЬЯНСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624645, Свердловская область, Алапаевский район, с. Невьянское, пер. Клубный, 5
e-mail: e.kalugina2016@yandex.ru
тел.: (34346) 75-3-18
Калугина Екатерина Александровна
Вторник - суббота
с 13.00 до 22.00 час.
Перерыв
с 16.00 до 18.00 час.
Выходные дни: воскресенье, понедельник.
Санитарный день: последний четверг месяца
1
КИРОВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624643, Свердловская область, Алапаевский район, с. Кировское, ул. Ленина, 29
e-mail: sweta.zholobova@yandex.ru
тел.: (34346) 73-8-94
Жолобова Светлана Вячеславовна
Среда - суббота с 12.00 до 19.00 час.
Вторник с 11.00 до 19.00 час.
Без перерыва.
Выходные дни: воскресенье, понедельник
1
КОПТЕЛОВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624670, Свердловская область, Алапаевский район, с. Коптелово, ул. Ленина, 47
e-mail: toma.ermilova.59@mail.ru,
тел.: (34346) 73-4-18
Ермилова Тамара Вячеславовна
Вторник - суббота
с 10.00 до 18.00 час.
Перерыв
с 14.00 до 15.00 час.
Выходные дни: воскресенье, понедельник
1
ЗАРИНСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624632, Свердловская область, Алапаевский район, п. Заря, ул. Ленина, 25
e-mail: nikashnowa@yandex.ru,
тел.: (34346) 3-14-95
Никашнова Татьяна Михайловна
Зимний график (сентябрь - май):
вторник - суббота с 09.30 до 17.00 час.
Перерыв
с 13.00 до 13.30 час.
Летний график (июнь - август):
вторник - суббота с 10.00 до 18.00 час.
Перерыв
с 13.00 до 14.00 час.
Выходные дни: воскресенье, понедельник.
Санитарный день: последний четверг месяца
1
ОСТАНИНСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
624642, Свердловская область, Алапаевский район, с. Останино, ул. Зеленая, 35
e-mail: nemytova.ida@yandex.ru,
тел.: (34346) 74-3-32
Немытова Ида Анатольевна
Вторник - пятница, воскресенье
с 11.00 до 22.00 час.
Перерыв
с 17.00 до 20.00 час.
Выходные дни: суббота, понедельник.
Санитарный день: последняя пятница месяца
1
ВЕРХНЕСИНЯЧИХИНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА
624691, Свердловская область, Алапаевский район, р.п. Верхняя Синячиха, ул. Октябрьская, 17б
e-mail: vsinch_lib@mail.ru
тел.: (34346) 48-1-73
Штоль Ирина Валерьевна
Зимний график (сентябрь - май):
понедельник - пятница, воскресенье
с 09.00 до 18.00 час.
Без перерыва.
Выходной день: суббота.
Летний график (июнь - август):
понедельник - пятница
с 09.00 до 18.00 час.
Без перерыва.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Санитарный день: последний четверг месяца
1
3. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦОД
3.1. В ЦОД размещается и поддерживается в актуальном состоянии информационный стенд для посетителей, который располагается в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержит следующую информацию:
3.1.1. График работы ЦОД.
3.1.2. Порядок регистрации для работы в ЦОД.
3.1.3. Перечень услуг, предоставляемых пользователям, условия их предоставления и порядок оплаты (для услуг, оказываемых на платной основе).
3.1.4. Перечень электронных информационных ресурсов, доступ к которым предоставляется в ЦОД (Приложение № 1 к Положению о центре общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское).
3.1.5. Правила оформления запросов на поиск документов, на вывод результатов поиска на иные услуги, оказываемые ЦОД.
3.1.6. Лица, ответственные за обслуживание пользователей в ЦОД, контактные телефоны.
3.1.7. Ограничения на время работы в ЦОД одного посетителя в течение одного дня.
3.1.8. Правила работы с информацией и объектами интеллектуальной собственности, мерами ответственности за их нарушение, установленными действующим законодательством Российской Федерации и их владельцами.
3.1.9. Иную информацию, размещаемую по усмотрению сотрудника ЦОД.
4. ПОРЯДОК И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦОД
4.1. Время работы ЦОД соответствует режиму работы библиотеки.
4.2. Право пользования услугами ЦОД предоставляется всем заинтересованным гражданам в целях получения доступа к федеральным, областным, муниципальным и иным социально значимым информационным ресурсам с использованием сети Интернет бесплатно.
4.3. Допуск к работе в ЦОД осуществляется после регистрации пользователя. Для прохождения регистрации пользователь должен заполнить установленную форму - регистрационную форму пользователя ЦОД (вкладыш в читательский формуляр) и предоставить ее сотруднику ЦОД (Приложение № 1 к Регламенту).
4.4. Сотрудник ведет ежедневный учет количества посещений и обращений к электронным ресурсам, числа проведенных консультаций, мероприятий и выданных справок (Приложение № 2 к Регламенту).
4.5. Обслуживание пользователей осуществляется в порядке очереди.
4.6. Время работы пользователей при наличии очереди не превышает одного часа, дети до 12 лет - не более 30 минут. При отсутствии загруженности автоматизированного рабочего места время работы пользователя может быть продлено.
4.7. Распечатка документов на принтере осуществляется только персоналом ЦОД в соответствии с прейскурантом цен на платные услуги, предоставляемые населению муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
4.8. Запись информации на электронный носитель пользователя производится бесплатно.
4.9. Все данные, полученные по результатам работы с электронной информацией в сети Интернет, пользователи должны сохранять в новую созданную папку (с фамилией пользователя), по завершении работы эту папку перенести в папку "ЦОД" на рабочем столе ПК. Данные в пользовательских папках по предварительной просьбе читателя хранятся сроком не более 1 месяца.
4.10. Работа за компьютером в ЦОД прекращается за 10 минут до закрытия библиотеки.
4.11. Сотрудник ЦОД проводит плановые профилактические работы преимущественно в нерабочее время. В случае необходимости проведения профилактических и/или ремонтных работ в рабочее время, ЦОД обязан заблаговременно проинформировать об этом пользователей с указанием предполагаемого времени работ.
4.12. Сотруднику ЦОД запрещается выполнять вместо пользователей операции, связанные с оплатой услуг в режиме онлайн, а также заполнять электронные формы и бланки документов, связанные с предоставлением персональных данных граждан.
4.13. Сотрудник не несет ответственности за качество электронных услуг, оказываемых их поставщиками, и за качество работы веб-сайтов.
4.14. Блок-схема последовательности действий при работе в ЦОД представлена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Пользователи имеют право на:
5.1.1. Самостоятельный поиск информации в электронных базах данных, справочно-правовых системах, Интернете.
5.1.2. Получение консультационной помощи при пользовании компьютерным оборудованием, работе в сети Интернет, справочно-правовой системой, электронной почтой.
5.1.3. Выполнение сотрудником ЦОД справок и тематических запросов.
5.1.4. Запись документов на электронные носители.
5.1.5. Распечатку данных на принтере.
5.1.6. Отправку документов по электронной почте (пароли к электронной почте на компьютерном оборудовании ЦОД сохранять нельзя).
5.1.7. Работу с офисными программами.
5.2. Пользователи обязаны:
5.2.1. Бережно относиться к имуществу и оборудованию ЦОД.
5.2.2. В случаях неисправностей компьютера или программного обеспечения приостановить работу и незамедлительно поставить в известность сотрудника ЦОД.
5.2.3. Выполнять распоряжения сотрудников ЦОД о приостановке работы в правовых базах данных, связанной с обновлением базы данных или работами по восстановлению базы данных.
5.2.4. Ставить в известность сотрудника ЦОД о временном уходе с рабочего места, при этом сотрудник ЦОД не несет ответственности за сохранность информационных окон, оставленных на рабочем столе компьютера.
5.2.5. Соблюдать корректность по отношению к другим пользователям, к сотрудникам.
5.2.6. Соблюдать Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
5.2.7. Подключать принесенные с собой различные периферийные устройства к ПК (фотоаппараты, MP3-плееры и т.д.) только после согласования с сотрудником ЦОД.
5.3. Пользователям запрещается:
5.3.1. Включать, выключать, переключать, переносить, разбирать оборудование, кроме прямого указания ответственного лица и кроме случаев пожарной опасности, дыма из оборудования или других угроз жизни и здоровью людей или угроз сохранности имущества.
5.3.2. Вносить какие-либо изменения и настройки электронного оборудования и компьютерных программ.
5.3.3. Удалять или перемещать любую информацию, кроме компьютерных файлов, созданных самим пользователем.
5.3.4. Самостоятельно инсталлировать какие-либо программы на компьютер.
5.3.5. Самостоятельно устранять технические неисправности компьютера.
5.3.6. Просматривать запрещенные сайты, включенные в "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.
5.3.7. Играть в сетевые компьютерные игры.
5.3.8. Скачивать компьютерные программы, фильмы, музыку.
5.4. Ответственность пользователей ЦОД:
5.4.1. За нарушение настоящего Регламента, нанесение вреда оборудованию, программному обеспечению и иному имуществу муниципального бюджетного учреждения культуры "Центральная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское пользователи несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Правилами пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
6. ПРАВА СОТРУДНИКА ЦОД ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1. Сотрудник ЦОД имеет право:
6.1.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Положением о центре общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское.
6.2. Вносить дополнения и изменения в деятельность ЦОД без предварительного уведомления пользователей.
6.3. Пользователям, не соблюдающим обязанности и (или) нарушившим порядок работы ЦОД, сотрудник вправе сделать замечание, при достаточных основаниях - лишить права пользования услугами ЦОД.
7. ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКА ЦОД ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Сотрудники ЦОД обязаны:
7.1.1. Предоставлять пользователям услуги в области обеспечения доступа и использования информации, оказываемые ЦОД, на бесплатной и платной основе в соответствии с номенклатурой услуг центра общественного доступа к сети Интернет на базе муниципальных библиотек муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское (Приложение № 4 к Регламенту), Регламентом его работы и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Обеспечивать реализацию прав пользователей ЦОД, установленных настоящим Регламентом.
7.3. Совершенствовать справочно-информационное обслуживание, изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения.
7.4. Обеспечивать бесперебойное функционирование программно-аппаратных средств, за исключением сроков планового технического обслуживания и случаев возникновения технических проблем.
7.5. Поддерживать своевременное обновление баз данных.
7.6. Обеспечивать пользователей оперативной информацией:
7.6.1. Об изменениях в режиме работы ЦОД и порядке обслуживания пользователей.
7.6.2. Об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящий Регламент и иные документы, определяющие взаимоотношения сотрудника ЦОД и его пользователей.
7.6.3. Об имеющихся информационных ресурсах социально значимой тематики и технологиях работы с ними.
7.7. Готовить адресно-справочные материалы, содержащие сведения о действующем наборе онлайновых электронных услуг. Составлять листовки, памятки, руководства в печатном и электронном виде.
7.8. Исследовать информационные потребности пользователей в целях пополнения списка информационных ресурсов, доступ к которым предоставляет ЦОД.
7.9. Обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, создавать удобство и комфорт в помещении ЦОД.
7.10. Проводить консультирование пользователей ЦОД, не владеющих навыками самостоятельной работы с компьютерной техникой, прикладными программами и правовыми базами данных.
7.11. Проводить мероприятия по правовому просвещению граждан.
Приложение № 1
к Регламенту работы центра
общественного доступа к сети Интернет
на базе библиотек муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Централизованная библиотечная система"
муниципального образования Алапаевское
РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
пользователя ЦОД
(вкладыш в читательский формуляр)
1. Ф.И.О. ____________________________________________
______________________________________________________
2. Адрес _____________________________________________
______________________________________________________
3. Контактный телефон ________________________________
4. Адрес электронной почты ___________________________
5. Категория _________________________________________
(учащийся школы, студент, специалист,
пенсионер, другое)
Навыки работы на компьютере оцениваю:
Профессионал
На уровне любителя
Не владею
"__" __________________ 20__ год
С правилами работы в Центре общественного
доступа ознакомлен(а)
__________________/ ________________________________
(подпись, Ф.И.О.)
Оборотная сторона регистрационной формы
(заполняется сотрудником Центра общественного доступа)
Дата Время Ресурс
Приложение № 2
к Регламенту работы центра
общественного доступа к сети Интернет
на базе библиотек муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Централизованная библиотечная система"
муниципального образования Алапаевское
ФОРМА
ЕЖЕДНЕВНОГО СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА РАБОТЫ
ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА
N
Показатели
число месяца
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
ИТОГО
Количество обращений к ресурсам ЦОД
1.
Единому порталу государственных и муниципальных услуг
2.
Сайту Губернатора Свердловской области
3.
Сайту Правительства Свердловской области
4.
Сайтам государственных органов Свердловской области
5.
Порталам ЖКХ
6.
Веб-сайтам отдельных министерств и ведомств
7.
Специализированным тематическим порталам ("Работа в России", "Почта России" и др.)
8.
Справочно-правовым системам
9.
Услугам негосударственных организаций
10.
Прочее
N
Показатели
число месяца
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
ИТОГО
Количество услуг, оказанных ЦОД
1.
Получение справочных сведений о порядке предоставления электронных услуг и работе организаций и учреждений
2.
Регистрация граждан на Едином портале государственных и муниципальных услуг
3.
Регистрация граждан на сайтах Губернатора, Правительства, государственных органов власти Свердловской области
4.
Регистрация граждан на порталах ЖКХ
5.
Заполнение электронных бланков
6.
Получение результатов электронных услуг
7.
Электронные обращения в органы власти, организации и учреждения
8.
Предоставление текстов нормативно-правовых документов
9.
Копирование документов
10.
Регистрация электронного почтового ящика
11.
Консультация по работе с ресурсами ЦОД
12.
Прочее
Показатели
число месяца
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
ИТОГО
1. Посещения
1.1. Специалисты (работающие)
1.2. Учащиеся
1.3. Пенсионеры
1.4. Прочие
2. Обращения
2.1. По телефону
2.2. На web-сайт библиотеки
2.3. По e-mail
3. Библиографические справки
3.1. Тематические
Из них письменные
3.2. Уточняющие
Из них письменные
3.3. Адресные
Из них письменные
3.4. Фактографические
Из них письменные
4. Использование информационных ресурсов
4.1. Портал госуслуг
4.2. Справочно-правовые системы
4.3. КонсультантПлюс
4.4. Гарант
4.5. Законодательство России
4.6. Другие ресурсы Интернета
4.7. Библиотечный фонд (газеты, Кодексы)
5. Учет выдачи документов
5.1. Выдача печатных изданий (экземпляров)
5.2. Выдача копий документов
5.3. В печатном виде
5.4. На съемный носитель
5.5. Отправлено по электронной почте
Приложение № 3
к Регламенту работы центра
общественного доступа к сети Интернет
на базе библиотек муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Централизованная библиотечная система"
муниципального образования Алапаевское
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ РАБОТЕ В ЦЕНТРЕ
ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
"ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
Обращение пользователя в центр общественного доступа
\/
Ознакомление пользователя с порядком пользования услугами центра
общественного доступа и другими регламентирующими документами учреждения
\/ \/
Регистрация пользователя Перерегистрация пользователя
(оформление читательского (отметка о перерегистрации)
формуляра, регистрационной формы)
\/ \/
Предоставление пользователю доступа
к сети Интернет и электронной информации
\/ \/
Самостоятельный поиск Поиск информации
информации пользователем с участием специалиста Центра
Приложение № 4
к Регламенту работы центра
общественного доступа к сети Интернет
на базе библиотек муниципального
бюджетного учреждения культуры
"Централизованная библиотечная система"
муниципального образования Алапаевское
НОМЕНКЛАТУРА
УСЛУГ ЦЕНТРА ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
НА БАЗЕ БИБЛИОТЕК МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛАПАЕВСКОЕ
БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
1. Предоставление компьютера с выходом в сеть Интернет для работы с веб-ресурсами государственных федеральных, региональных и муниципальных органов власти.
2. Предоставление компьютера для работы со справочно-правовыми системами.
3. Регистрация на порталах государственных и муниципальных услуг, создание личных кабинетов граждан.
4. Получение справочной информации:
4.1. Сведений о действующем наборе государственных и муниципальных услуг, правила и условия их получения.
4.2. Адресных и контактных сведений об органах власти и отдельных ответственных лицах.
4.3. Сведений о режиме работы государственных и муниципальных учреждений.
5. Обращение в органы власти в форме электронного сообщения.
6. Предоставление текстов законодательных и нормативных документов в электронном виде.
7. Электронное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг.
8. Составление электронного запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги с приложением необходимых документов.
9. Получение сведений о состоянии исполнения государственной (муниципальной) услуги.
10. Электронная запись на прием к специалистам государственных, муниципальных, коммерческих и некоммерческих учреждений.
11. Регистрация электронного почтового ящика на бесплатном почтовом интернет-сервере.
12. Получение от негосударственных организаций электронных услуг (приобретение билетов на транспорт, билетов на культурно-зрелищные мероприятия, оформление подписки на периодические издания и др.).
15. Индивидуальное консультирование пользователей по работе с государственными и муниципальными веб-ресурсами и порталами электронных услуг.
16. Групповое (индивидуальное) обучение пользователей использованию интернет-технологий.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ <*>
1. Предоставление текстов законодательных и нормативных документов в печатном виде.
2. Печатное копирование форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг.
3. Выполнение сложных справок, связанных с поиском нормативно-правовой информации, сведений о деятельности государственных и муниципальных органов власти, действующем наборе электронных услуг для граждан и порядке их получения.
--------------------------------
<*> В соответствии с Прейскурантом цен на платные услуги, предоставляемые населению муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная система" муниципального образования Алапаевское, утвержденным Постановлением Администрации муниципального образования Алапаевское от 27 марта 2015 года № 289.
------------------------------------------------------------------